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水滴保险商城总经理杨光:互联网保险触角应该更加边缘和下沉

2019-10-13 17:10:03 分类:保险知识    

7月31日,中国人民银行金融消费权益保护局发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》(以下简称“报告”)。报告显示,从消费者金融知识水平看,老百姓最薄弱的金融知识版块为保险,消费者的平均正确率为53.99%。

受互联网等新技术的影响,金融行业中支付、财富管理、借贷领域通过各种数字化渠道大面积且迅速的融入到老百姓的日常生活中,认知度较高。相比之下,互联网化程度滞后的保险,认知度最低。

因此,保险业要走进人民心中去,就需要使用好“互联网”这个抓手,扩大影响力。国内领先的互联网保险经纪平台“水滴保险商城”的一组用户数据表明,线上渠道是用户比较偏爱的购险渠道,其中,综合性的(第三方)保险网络中介平台以26%的占比成为用户最喜欢的投保渠道。

过去,一二线城市的用户对保险的保障性有较多认识,但三四五线及以下地区的老百姓对保险的了解则要少一些。因此,保险行业应该更加关注边缘和下沉用户,进入到过去保险公司代理人没有覆盖全面的地方,让中小城市和农村的群众了解保险、关注保险。

水滴保险商城总经理杨光认为:“互联网保险如果想更好地服务更多的潜在用户,触角就应该更加边缘和下沉,,不管是降低门槛还是场景教育,这些本来就是互联网渠道应该发挥出的优势。”数据显示,水滴保险商城的用户有67%来自三四线及以下城市,这些下沉市场的用户是过去传统保险公司比较难触达的群体,也是最需要保险的人群。

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